绍兴口罩预约购买系统瘫痪是怎么了 附相关问题解答

在疫情的关键时期，人们最为缺少的是什么呢?是的，就死出门必须要用上的口罩。民众最为紧俏的口罩，各个地方都在想方案来解决避免交叉感染跟把口罩真正送到有需要的人手中。

该怎么解决既能满足老百姓对口罩的需求，同时又能最大限度防止新的交叉感染风险呢?这不，有的地方就想出了网上预约购买的方式。绍兴可以说并不是第一家这样做的地方。此前已有厦门等地采取了网上预约、线下购买的做法。这次绍兴可以说做的更好，不但实行实名预约销售，而且也不用市民再去现场领取，而是实行当天预约，次日送达的上门服务，真是非常贴心，当然也更加安全。

实名制，可以保证每一个口罩都卖到需要的人手中，让黄牛囤货难上加难;线上预约，先来后到，人人有份，更是让口罩发放公平合理，同时也避免了不必要的无序哄抢;不用来回奔波，自有快递送货上门，则是解决了防控感染的“最后一公里”问题，把感染病毒风险降至了最低。

不得不说，在现在这个非常时期，能有如此“口罩创新”，真是安全又贴心!

针对平台一开放就出现“系统瘫痪”的问题，“浙江震元”技术人员回应，主要是因为网络通道上突然涌入大量在线人员，导致平台一时间不堪重负。为避免网络瘫痪和极个别人士恶意刷单，目前整个预约过程已采取线上排队机制。工作人员提醒，看到“排队机制”字样后即表示已进入线上排队，可不时刷新查看，一旦出现登录页面后就要停止刷新，按要求填写信息。同时，也请市民关注官方渠道发布的消息，及时掌握平台后续开放预约的时间。

值得一提的是，自“门店投放”转为“网上预约”后，震元堂总店外已不见排队长龙。

No.1 官方预约渠道

1月30日起，每天15:00在“绍兴数字健康服务平台”(health.sxws.gov.cn)凭绍兴市市民卡(医保卡)实名预约，约完为止。请大家按需预约，请勿恶意刷单。如遇网络拥堵，请耐心等待，不要反复刷新。

绍兴市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控领导小组办公室正在组织专业技术力量全力进行手机APP预约系统的开发，让大家购买口罩更加方便。手机APP系统正式上线后将会在“震元堂”公众号及其他绍兴主流媒体上发布公告，敬请关注。

目前官方只有“绍兴健康网”网站一种预约方式，无需下载，直接登录。无电话预约、公众号预约和APP预约，浙江震元下属药店已暂停口罩销售。

No.2 关于配送

浙江震元将以快递、物流和员工志愿送货等多种方式将预约成功的口罩送到您手上，请保持通信畅通，耐心等待。后续我们将根据广大市民的诉求，采取更加便利快捷的方式,供您选择。

家在村里的市民，在不封村的情况下一般都可以送到，如果封村，根据封村程度和配送安排个别对待，我们将尽最大努力实现配送。

越城区以外，柯桥、上虞、诸暨、嵊州、新昌区域只要符合预约条件都可以配送。

购买口罩免配送费。口罩货到付款，支持现金、支付宝、微信支付。

No.3 购买数量

按最小包装，如每包10个口罩，那就是10天后才可再作下一次预约;如果是每包7个口罩，那就是7天后就能预约下一次了。

已经在门店排队购买过口罩的，根据每包口罩数量再选择网上预约时间，如7只/包，则7天后可作下一次预约，否则预约无效。

一个账号只能购买一人份的口罩，帮助家人预约需要再次用家人的证件进行注册和预约。

No.4 网络问题

网址打不开、网站进不去、卡死了、预约不到等等等等(小编后台受到了几百次灵魂质问)，这些问题真的不要再后台留言了，毕竟我们仅提供口罩预约成功后的配送服务。