国外旅游遇到哪些事情可以领事馆求助

在国外旅行的时候总会遇到一些突发事件，这个时候是不是有点不知所措，或者是什么都是直接去找领事馆。其实在遇到下面这些突发事件的时候小编告诉你怎么办。

护照丢失怎么办

(必须找使馆)

1.尽快去当地警察局报案挂失。

在很多旅游目的地国家，这会是警察局或移民局日常工作流程中的重要一项。一般当天就能拿到警察局的证明。(警察出具的报案材料一定要保管好!!)

2.到所在国的中国大使馆或领事馆补办护照或旅行证，办理时，需要出示所在国警方出具的护照丢失证明、护照复印件等文件。

3.建议在出国前将所有证件及证明做好备份。最好的办法是将身份证复印照片、护照首页和签证页照片、户口本照片、机票行程单拍照，备一份在电邮中，以备不时之需。

一句话总结：先去警局报案，再去使馆补办，尽量提前做好备份。

机场行李丢失损坏怎么办

(不必找使馆)

1.第一时间联系保险公司。

一般的旅行保险针对行李遗失和行李延误有不同的赔偿方案。所以你需要找相应的公司问清楚所需要的资料。

2.立即拿上机票、登机牌、行李牌、身份证等证件去行李查询处进行申报查询，填写“行李运输事故记录单”。(行李丢失/延误最迟不得超过21日联系当地的航空公司办事处，行李损坏不得超过7天，否则视乘客自动放弃权利)

3.进行索赔(即使你的行李并未丢失，但要很长时间才能拿到或行李破损，你都可以向其进行索赔)，如果你买了行李保险的话，可另外向保险公司索赔得到额外赔偿。

一句话总结：问清保险公司理赔所需资料，立即申报查询，向航空公司索赔。

遭遇自然灾害怎么办

(第一时间找使馆)

1.请第一时间联系当地大使馆或使领馆寻求帮助，尽量迅速回国!

2.为尽量避免自然灾害，出游前务必了解目的国家的基本信息，比如夏季出行去沿海国家尽量躲过台风时段;去山地国家，尽量不选择易发泥石流的雨季出行;天气不佳时不要出海等等。

一句话总结：第一时间找领馆，未雨绸缪更重要。

所在国发生重大突发事件怎么办

(第一时间找使馆)

1.对使馆来说，当所在国发生重大突发事件，比如恐怖袭击、战乱时，为前来该国的中国公民撤离危险地区提供咨询和必要的协助，是使馆最重要的作用之一，所以，遇到这种情况，大家不必慌张，主动联系使馆后，一般使馆都会给出建议，或者你也可以直接前往使馆寻求庇护。

2.其实不建议大家前往那些不在建议旅行名单上的国家和地区，另外，像上面那位网友抵达目的地后就向使馆“报道”的行为，也是没必要的喔。

一句话总结：立即联系使馆，并听从使馆的建议与安排。

财物被盗怎么办

(若护照丢失找使馆，其它真不用)

1.如果是存放在旅游大巴上的行李丢失，那么记住：旅行社是承担相应损失的!

2.发现财物被盗后，无论你丢的是什么，都请在保证自己安全的情况下，立即就近向当地警方报案。而且一定要记得记得拿报案回执，这样方便向保险公司索赔。(当然了，假如你买了保险的话)

3.如果丢失的财物中包含护照、身份证明等资料，那么参照第一项，需要找使馆补办。

一句话总结：立即报警，并且拿好报案回执。

迷路、失联怎么办

(尽量自己解决，实在不行再去找使馆)

1.首先鼓励大家出行前做好规划，下载好Google Map等导航APP很重要，出门时记下所住酒店地址、电话，迷路后随时问路，实在不行，可以到警察局、当地的大使馆或当地旅游观光部门请求援助。

2.如果是同行的人失联，请立即报警，并且告知大使馆帮忙寻人。

3.出发前，最好留一份详细的行程单给亲友，写下航班信息、简单的旅行路线，已预定的酒店的联系方式等。

一句话总结：准备万全，随机应变，报备行程给亲友。

出车祸、突发疾病怎么办

(必要时再找使馆)

1.直接拨打当地急救电话(如果是车祸的，还需要报警)。如需入医院进行治疗，务必保留所有的医疗票据，以便回国后向国内投保公司报案。

2.必要时联系当地中国大使馆，使馆可以协助通知国内家属或单位。若需回国治疗，领事馆还可协助联系航空公司和陪护人员进行关照。

3.如果是人为导致的车祸、疾病，注意取证，保留相关票据，视频，照片等，方便回国后进行索赔。

一句话总结：及时就医、报警，务必保留医疗票据、注意取证。

如果你仔细阅读了以上几条，一定会发现一个共性，那就是：

1、保留单据很重要!无论是报警、就医，相应的文字资料一定要保存好，这是回国后进行理赔的一个必备材料。

2、为自己准备一份境外旅游险还是很有必要的，如果你是自助游，那请自行了解购买(关于境外旅游险，下次详细介绍)，如果是跟团游，那么在签订合同及付款之前，一定要详细查看合同内容，或向工作人员询问清楚行程中是否购买了保险，并了解保险包括的内容。

3.不是任何事件都需要你联系使馆，有些事件是不在使馆的处理范围内的，一些鸡毛蒜皮能自己解决的小事尽量自己解决，领事资源宝贵，把它留给更有需要的人吧。

怎么联系

最后，请大家记住这个电话号码“12308”，这是外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心为中国公民提供24小时领事保护与服务的领事保护热线。

中国公民无论身处世界哪个角落，遭遇紧急情况时均可第一时间通过拨打呼叫中心热线，向祖国寻求领事保护与协助，并且不向来电人收取任何服务费用。在国外是拨打“0086+10+12308”。

另外，如果你手机里还没有关注12308的官方公号，那请你现在就搜索“ls12308”，关注“领事直通车”，这个是外交部推出的领事保护与服务微信号，你可以通过微信平台实时咨询、一键求助。

公号上还有外交部不定期更新的旅行地建议名单等实用资讯。还有人工客服，如果出境时遇到麻烦了，不妨可以先咨询一下客服。

针对这次关西机场的旅客滞留时间，公号上也第一时间发布了航班改签、咨询电话等最新信息，协助旅客撤离。

所以，建议大家关注一下，以后日后备不时之需。

总有人说，只有在走出国门后，真正遇到灾难后，才会知道祖国有多爱我们，有多值得依靠,中国驻大阪领事馆在这次台风事件中的出色表现，就是最好的说明。

而面对一次次的给我们安全感和保护的祖国，当我们身在异乡，不抹黑、不添乱，更是我们的应尽之责!

不做巨婴旅客，合理利用领馆资源，需要我们每一个人从自身做起。